Contact

Heb je vragen, opmerkingen of suggesties? Neem dan contact met ons op. Je kunt natuurlijk ook altijd even langskomen in onze winkel in Zutphen.


Adres EcuaFina winkel:
Pelikaanstraat 14
7201 DR Zutphen
0575-841269
Willem Braak: 06 55509970

[email protected]

Openingstijden:
Woensdag 12:00 - 17:00
Donderdag 12:00 - 17:00
Vrijdag 12:00 - 17:00
Zaterdag 12:00 - 17:00

KVK: 80138705
BTW: NL861564935B01

Ecuador & Galapagos reizen
Voor informatie over de reizen naar Ecuador & de Galapagos eilanden kun je meer informatie vinden op de website van Rebecca Adventure Travel

 

[powr-chat id="8a2efe14_1599571318"]

1 Betalen
1.1 Hoe kan ik via de webshop betalen?

Via de webshop kun je met iDeal, bankoverschrijving en creditcard betalen.

1.2 Hoe kan ik in de winkel betalen?

In de winkel kun je met pin of contant geld betalen.

2 Verzenden
2.1 Wanneer wordt mijn product verzonden?

Jouw product worden binnen 48 uur verzonden.

2.2 Wat zijn de verzendkosten?

Je bestelling wordt altijd verzonden met een trackingnummer. Orders worden altijd gratis verzonden. Buiten Nederland zijn de verzendkosten variabel. De verzendkosten voor het retourneren is voor eigen rekening.

3 Retour
3.1 Kan ik mijn product retourneren?

Als je niet tevreden bent met je aankoop, dan kan je je product(en) binnen 14 dagen na aflevering aan ons retourneren. De verzendkosten voor de retourzending naar de winkel zijn voor eigen rekening.

Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact opnemen via [email protected] Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

4 Retail
4.1 Kan ik reseller worden van EcuaFina producten?

Ja dat kan, neem contact op met Rebecca.

5 Klachten
5.1 Ik heb een klacht of opmerking, wat moet ik doen?

Je kunt contact opnemen via email, telefoon, of langskomen in de winkel.